삼성에서 공식으로 제공하고 있는 보험 서비스 ‘삼성 케어 플러스’의 가입 방법, 가입 이력 조회, 혜택, 해지 및 연장 방법에 대해 소개합니다.
목차
삼성 케어 플러스란?
삼성에서 유료로 제공하는 보험, 케어 서비스로 삼성의 갤럭시 시리즈 스마트폰과 노트북, 태블릿 그리고 무선 이어폰인 버즈 시리즈와 스마트워치인 갤럭시 워치까지 가입이 가능합니다.
삼성 케어플러스 가입혜택
삼성케어플러스 보장기간
스마트폰의 삼성케어플러스 보장 기간은 최대 3년, 이외 노트북, 태블릿 기기는 2년 까지 가입 유지가 가능합니다.
삼성 케어플러스 서비스 종류
삼성 케어플러스는 크게 두 가지 서비스로 나뉘어집니다.
- 삼성케어플러스 – 스마트폰 파손 보장형, 파손형
- 삼성케어플러스 – 스마트폰 종합형
삼성케어플러스 – 스마트폰 파손 보장형, 파손형 혜택
- 수리비용 교체비용 절감, 할인
제품 모델에 따라 제품 파손에 의한 수리, 교체 청구 비용의 25~30%를 지불하면(자기부담금)되어
수리, 교체 비용을 55~70% 절감하는 효과를 가지고 있습니다.
- 본인(소비자) 과실로 인한 파손에도 무제한 혜택 적용
삼성케어플러스에 가입하면 사용중 개인의 실수로 인한 파손에도 횟수 제한 없이 무제한으로 파손으로 인한 수리, 교체 비용의 할인이 적용됩니다.
예를들어 S24 울트라 화면(디스플레이, 액정)이 파손되어 약 27만원이 청구되었을 경우 25%의 자기부담금인 67,500원으로 수리, 교체를 받을 수 있습니다.
- 방문 수리 서비스
센터 방문이 어렵다면, 삼성 케어플러스 가입기간 중 최대 3회 방문 수리 서비스를 받아 볼 수 있습니다.
방문 수리 서비스는 1588-3366의 연락으로 예약 신청이 가능하며, 평일은 오후 6시 토요일은 오후 4시까지 서비스 이용이 가능합니다.
제품 불량으로 인한 방문 수리는 무상이며, 본인 과실로 인한 파손의 경우 출장료와 함께 자기부담금(수리 청구비용)을 지불해야 합니다.
자세한 내용은 링크를 통해 확인하세요.
삼성케어플러스- 스마트폰 종합형 혜택
위의 삼성케어플러스 – 스마트폰 파손 보장형, 파손형 혜택을 포함하여 추가적인 혜택을 제공합니다.
- 도난, 분실 보상
삼성케어플러스 가입으로 받을 수 있는 가장 큰 혜택입니다. 가입하고 단 한번
제품 구매 가격의 25~30%만 지불하면, 도난 및 분실 신고를 하여 택배로 새 제품으로 받을 수 있습니다.
1566-5690으로 분실 신청이 가능하며, 몇 가지 구비서류(보험금청구서, 개인정보처리동의서, 통신사요금내역서)가 필요로 합니다.
분실된 기기는 분실 신고 후 개인 데이터가 유출을 막기 위해 잠금 상태가 됩니다.
- 무상 보증기간 1년 연장
삼성 스마트폰의 무상보증기간이 기본 2년에서 1년이 더해져 최대 3년으로 연장됩니다.
- 배터리 교체 비용 1회 할인
삼성 케어플러스 가입기간 중 단 한번, 모델 관계 없이 2만원에 배터리 교체가 가능합니다.
삼성 케어플러스 가입 비용, 가격
사용하는 제품, 모델에 따라 삼성 케어플러스의 비용이 달라지며, 혜택이 많은 종합형의 이용금액이 파손형 보다 높습니다.
| 삼성케어플러스- 스마트폰 종합형 | ||||
| 모델 | 갤럭시 Z 폴드 시리즈 | 갤럭시 Z 플립 시리즈 | 갤럭시 S 갤럭시 노트 시리즈 | 갤럭시 A 시리즈 |
| 월 이용금액 | 15,700원 | 12,600원 | 8,700원 | 4,800원 |
| 36개월 이용시 총 금액 | 565,200원 | 453,600원 | 313,200원 | 172,800원 |
| 삼성케어 플러스 스마트폰 파손보장형, 파손형 | ||||
| 모델 | 갤럭시 Z 폴드 시리즈 | 갤럭시 Z 플립 시리즈 | 갤럭시 S, 갤럭시 노트 시리즈 | 갤럭시 A 시리즈 |
| 월 이용금액 | 10,600원 | 9,400원 | 6,100원 | 3,200원 |
| 36개월 이용시 총 금액 | 381,600원 | 338,400원 | 219,600원 | 115,200원 |
삼성 케어플러스는 월마다 결제되는 가입 형태입니다.
이외 갤럭시 태블릿, 노트북 등의 삼성 케어플러스 월 이용금액을 확인하고 싶으시다면 아래 링크를 클릭하세요.
삼성케어플러스 가입이 부담스러우신 분들, 분실 보상이 필요 없으신 분들은 쿠팡안심케어 파손형 보험을 추천합니다.
삼성 케어플러스 해지, 미납할 경우
삼성케어플러스 홈페이지에서 가입상품 조회 후 해지 신청이 가능합니다.
삼성 케어플러스 중도 해지 시 따로 환불금액이 없으며, 다음 결제일까지 혜택이 유지됩니다.
미납 1개월차 알림 발송, 2개월 결제 1주일 전 해지 예정 안내 발송, 2개월 이상 미납 시 해지 안내 발생과 함께 삼성 케어플러스가 자동으로 해지됩니다.
미납상태에서는 삼성 케어서비스 혜택을 받을 수 없습니다.
삼성 케어플러스 해지 후 재가입
삼성 케어플러스는 해지 후 재가입이 불가능합니다. 중도 해지 신청 후 다음 결제일이 되기 전에 재가입은 가능합니다.
삼성 케어플러스 가입 조건
제품 구매일 기준 60일 이내 가입이 가능합니다.
갤럭시 스마트폰 삼성 케어플러스 가입 조건
최초 통화일 +2일 이내 비대면 가입이 가능합니다.
최초 통화일 +3일 이후부터는 삼성멤버스앱에서 추가적인 인증을 통해 가입이 가능합니다.
가입 방법은 [삼성 스마트폰, 태블릿 삼성 케어 플러스 가입 방법] 에서 확인하세요.
최초 통화일 확인 방법
설정>휴대전화 정보>상태, 상태정보>최초 통화일 확인
버즈, 갤럭시 워치 삼성 케어플러스 가입 조건
제품 구입 후 60일 이내 가입이 가능합니다.
태블릿, 노트북 상성 케어 플러스 가입 조건
부팅일 기준 60일 이내 가입이 가능합니다.
삼성 케어플러스 가입 방법
삼성 케어플러스는 신용카드, 체크카드로 결제가 가능합니다.
삼성 스마트폰, 태블릿 삼성 케어 플러스 가입 방법
갤럭시 S24 와 같은 삼성 스마트폰은 디바이스에 설치되어 있는 삼성 ‘멤버스(Samsung Members)’ 앱을 통해 가입이 가능합니다.
“삼성 멤버스(Samsung Members)실행>혜택>삼성케어 플러스 가입”을 통해 가입을 진행 가능합니다.
최신 버전의 One UI가 설치된 디바이스의 경우 “설정 > 휴대전화 정보 > 삼성 케어플러스”를 통해 가입하는 것도 가능합니다.
*** 가입시 통신사 개통 명의 동일한 삼성 계정으로 로그인을 해야 가입이 가능합니다.
노트북, 갤럭시 북 삼성 케어 플러스 가입 방법
바탕화면, 시작(윈도우) 버튼을 눌러 Samsung Care+ 아이콘을 찾아 실행 후 가입을 진행합니다.
갤럭시 버즈, 갤럭시 워치 삼성 케어 플러스 가입 방법
삼성 케어플러스 홈페이지에 로그인 후 시리얼 등록하면 가입이 가능합니다.