24년 2월 초 해외에서 발견한 갤럭시 S24 시리즈의 불량 이슈로 무라 현상, 디플 그레인 현상 또는 빗살 무늬 현상으로 불리는 디스플레이, 액정 불량에 대해 소개합니다.
목차
갤럭시 S24 시리즈 무라 현상, 디플 그레인 현상의
문제
이미지 출처: 레딧
갤럭시 S24 시리즈의 무라 현상, 디플 그레인 현상은 어두운 환경에서 낮은 밝기로 화면을 볼 때 옅게 여러개의 가로 줄무늬가 보이는 현상으로 S24, 24 플러스, S24 울트라 모델을 가리지 않고 발생하고 있습니다.
국내에서는 밝기를 낮추면 화면 전체에 대각선으로 빗살무늬와 같은 선이 그어진 ‘빗살무늬’ 현상이 발생한 사례도 있습니다.
이와 같은 현상들은 정도에 따라 그리고 어두운 환경, 낮은 밝기와 같은 특정 조건과 환경에서만 보이는 현상이라 평상시에는 발견하기 힘들 수 있습니다.
일상생활에서 이러한 조건을 충족하는 경우를 하나 꼽는다면, 잠을 자기 전 누워서 스마트폰을 볼 때 이러한 현상을 가진 기기일 경우 시각적인 불편을 겪을 수 있습니다.
갤럭시 S24 이슈무라 현상, 디플 그레인, 빗살무늬 현상
발생 원인
S24 시리즈에서 발생한 무라(Mura) 현상, 디플 그레인 현상은 디스플레이 밝기를 일정 밝기 이하로 어둡게 낮추었을 때 화면에 있는 LED픽셀이 전체적으로 동일한 밝기를 유지하기 어렵기 때문에 발생하는 현상입니다.
이번 갤럭시 S24 시리즈의 디스플레이는 모두 새로운 유기재료를 사용하여 디스플레이 패널을 생산하였는데, 이로 인해 발생한 패널의 수율 문제, 패널 자체의 결함을 원인으로 보고 있습니다.
국내 해외 가릴 것 없이 꽤나 많은 갤럭시 S24 시리즈 사용자들이 이와 같은 현상을 겪고 있습니다.
갤럭시 S24 시리즈 무라 현상, 디플 그레인
현상 확인, 테스트 방법
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monitor.co.kr 디스플레이 불량 확인 사이트에 접속합니다. 아래 버튼을 눌러주세요.
- 잠잘 때와 같이 테스트 환경을 어둡게 만듭니다. 화면의 밝기를 10%이하로 줄여줍니다.
- 위 링크를 클릭합니다.
- 모바일 버전으로 보면 위 이미지와 같이 ‘시작하기’가 나오는데 눌러줍니다.
- 처음에는 검은 화면이 나옵니다. 터치를 할 때 마다 명암이 밝아집니다.(총 10단계) 우선 한번만 터치해 줍니다.
- 화면 밝기를 더 어둡게 조절하여 이상이 없는지 확인을 해봅니다.
갤럭시 S24 시리즈 무라 현상, 디플 그레인
현상 해결 방법
아직 삼성에서 공식적인 입장을 밝히진 않았으나 하드웨어(디스플레이)의 문제인 것을 보아 소프트웨어 업데이트 만으로는 해결이 어려워 보입니다.
커뮤니티에서 이와 같은 무라, 디플 그레인, 빗살무늬 현상의 정도가 심해 센터에서 점검 후 무상으로 교체를 받은 사례가 조금씩 나오고 있습니다.
이상을 발견하셨다면 삼성 서비스센터에 문의 후 A/S서비스 받는 것을 권장합니다.
24년 2월 16일 추가) 삼성 디스플레이 하드웨어 담당자의 답변입니다. 이곳에서 확인하세요.