출시한지 1년 가까이 지나 제기된 S24 울트라의 디스플레이 코팅 벗겨짐, 마모 이슈에 대해 정리하였습니다.
갤럭시 S24 울트라 1년이 지나 새롭게 발견된 이슈
새로운 기기, 신제품이 나오면 대부분의 제품들이 부품의 결함, 초기 불량, OO 게이트 등과 같은 크고 작은 문제들을 함께 떠안고 나오는데 24년 1월에 출시한 갤럭시 S24 시리즈 역시 마찬가지였습니다.
S24 시리즈가 처음 나왔을 당시 크게 떠올랐던 이슈 몇 가지를 꼽으면 스피커 그물망 이슈, 디스플레이 무라 현상 및 빗살무늬 현상이 있었습니다.
그간 이슈들은 초기 불량에 해당되는 이슈들이 대부분으로 초기 출시에 반짝 뜨다 시들해 졌지만, 이번에는 사용자가 제품을 약 1년 정도 사용하고 발생한 후천적인 결함에 가까운 문제의 발생으로 S25 시리즈 출시가 얼마 남지 않은 때에 다시 한번 S24 시리즈가 주목 받고 있습니다.
S24 울트라 코팅 벗겨짐, 마모 현상 이슈의 발단
이 이슈의 최초 제공자는 해외 테크 인플루언서 ‘Zaryab Khan’로
“거의 1년이 지난 갤럭시 S24 울트라 디스플레이 코팅… :/ 다른 사람도 이런 경험을 한 사람이 있나요?”
란 게시글과 함께 자신이 사용한 기기의 사진을 첨부한 것으로 이슈화가 시작되었습니다.
추가적으로 그는 열쇠와 같은 단단한 물질에 긁혀 생겨난게 아니라는 답글과 은색 가루와 같은 코팅이 묻어 나온다는 글을 사진과 함께 추가적으로 게시하였습니다.(링크)
이러한 게시글에 한 S24 울트라 사용자도 디스플레이에서 무언가 손에 묻어나는 비슷한 현상을 겪고 있다며 자신의 스마트폰 사진과 함께 답글(링크)을 남기면서 이 이슈는 더욱 크게 퍼져나갔습니다.
이러한 현상을 현재는 디스플레이 코팅의 마모, 벗겨짐으로 유추하고 있습니다.
S24, S24 플러스는 디스플레이 코팅 마모 현상이 있나요?
S24 울트라 디스플레이에만 적용된 반사방지 코팅 관련 이슈로 해당 코팅이 없는 S24, S24 플러스에서는 볼 수 없는 현상입니다.
해당 이슈에 대한 삼성의 공식 입장은?
삼성은 아직까지 공식적으로 이 이슈에 대해 공식 입장을 발표하지 않고 있습니다.
삼성이 X에서 작게나마 해당 문제에 대해 움직인 것을 확인이 가능한데, 공식 X 계정 ‘Samsung India’로 해당 현상이 발생한 사용자에게
“이는 고객이 기대하는 경험이 아니므로 도움을 드리고자 합니다. 이 문제를 살펴볼 수 있도록 쪽지(DM)를 통해 자세한 내용을 공유해 주세요.”는 답장을 달았으며
후에 이 DM에 답변한 사용자는 삼성 서비스센터 방문한것으로 해당 문제를 해결하였다는 후기(링크)를 남겼습니다.
S24 울트라의 디스플레이 코팅 벗겨짐,
마모 현상 원인 및 해결방법
디스플레이 필름의 노후화, 세제나 알콜로 세척하거나 무언가 접촉해서 나타난 특수한 반응, 사용자의 평소 사용 습관 등…
현재 이 현상이 발생한 원인은 명확하지 않고 추측만이 있을 뿐입니다.
S24 울트라 디스플레이는 ‘코닝 고릴라 아머’라는 특수한 강화 유리로 만들어져 있어 일반 유리들과 다르게 긁힘, 충격에 매우 강한 특성을 가지고 있으며 여기에 반사 방지 기능(AR=Anti Reflection 기능)을 더해, 별도로 보호필름이나 반사방지 필름을 부착할 필요성이 크게 줄었습니다.
하지만 이를 신뢰한 두 사용자는 보호필름을 붙이지 않고 ‘생폰’으로 사용하다 위와 같은 벗겨짐 현상이 발생하였습니다.
반사방지 코팅이 적용된 삼성의 스마트폰 디스플레이는 S24 울트라가 최초인데 이런 이슈가 생긴 것을 보면 아직은 필름 없이 반사방지 코팅이 적용된 디스플레이를 사용하기엔 신뢰성이 떨어진다 볼 수 있고, 이를 예방하려면 보호필름을 꼭 부착할 필요가 있다고 결론 지을 수 있습니다.
하지만 반사방지 코팅이 적용된 디스플레이에 아무 필름이나 붙이면 반사방지 코팅의 기본 반사율 + 보호필름의 반사율이 더해져 선명도, 화질 저하 등의 문제가 생기기 때문에
가급적이면 삼성의 ‘갤럭시 S24 Ultra AR 스크린 프로텍터‘를 구매해 부착하는 것을 추천합니다.
S25 울트라에도 반사방지 기능을?
25년 1~2월에 출시 예정인 S25 울트라에는 보다 높은 내구성과 강화된 반사 방지 기술을 도입한 차세대 코닝 글래스를 탑재될 예정입니다. S25 울트라도 가급적이면 보호필름 부착을 권장합니다.